Mesafeli Satış Sözleşmesi gereği, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, montajı yapılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir. Elektrik bağlantısı yapılmış ve tavana monte edilmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
İade talebinizi destek@fluaydinlatma.com adresine ya da 0506 151 66 49 numarasına sipariş numaranızla birlikte iletmeniz yeterlidir. Onay sonrası iade kargo kodu tarafımızdan gönderilir; anlaşmalı kargo firmamız Aras Kargo ile yaptığınız iade gönderiminin bedeli tarafımıza aittir.
İade adresi: Karayolları Mah. 647/1. Sk. No:1 A, Gaziosmanpaşa / İstanbul
İade onaylandıktan sonra ödemeniz 10 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir. Kapıda ödeme ile alınan siparişlerde iade, bildireceğiniz IBAN'a yapılır.
Kargoda hasar gören ürünlerde iade süreci bize aittir; tutanaklı olarak bildirmeniz yeterlidir.